Polityka prywatności

1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Fluvora-Michał-Kluba, 1 Armii 2/12, 67-300 Szprotawa, e-mail: fluvora@onet.pl.

2. Jakie dane zbieramy i po co
- Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane zamówienia. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obowiązki prawne (księgowość, podatki): art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Obsługa reklamacji, zwrotów i wiadomości od klientów: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
- Dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom: prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Newsletter i marketing (tylko jeśli się zapiszesz): Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w każdej chwili.
- Pliki cookies inne niż niezbędne: Twoja zgoda.

3. Komu przekazujemy dane
Dostawcy platformy sklepowej (Shopify), operatorom płatności, dostawcom realizującym wysyłkę zamówień (dropshipping), firmom kurierskim i pocztowym, dostawcom usług księgowych i informatycznych oraz organom publicznym, gdy wymaga tego prawo. Niektórzy odbiorcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to wtedy na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, np. standardowych klauzul umownych.

4. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień: do czasu przedawnienia roszczeń z umowy sprzedaży,
- dokumenty księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego),
- dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej wycofania,
- korespondencja: do załatwienia sprawy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

5. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Napisz na fluvora@onet.pl, a odpowiemy na Twoje żądanie.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

7. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne. Operator platformy lub płatności może stosować automatyczne mechanizmy wykrywania nadużyć płatniczych.

8. Cookies
Sklep używa plików cookies niezbędnych do działania koszyka i składania zamówień. Inne cookies (analityczne, marketingowe) używamy tylko za Twoją zgodą. Pliki cookies możesz zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki, ale zablokowanie niezbędnych może uniemożliwić zakupy.

9. Zmiany
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w sklepie.